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Des idées au projet entrepreneurial
Les objectifs de cette formation sont de valider les grandes étapes de la création d’entreprise: structurer votre projet, préciser votre offre, choisir un statut juridique et rédiger votre Business Plan.
Acquérir ses premiers clients
Cette formation vous permettra de définir votre stratégie de prospection pour en faire un atout gagnant et vous permettre de développer considérablement votre portefeuille client.
Construire son plan d'action commercial
Cette formation vous permettra d’élaborer, mettre en oeuvre et piloter une stratégie de communication performante. Intégrée dans la reflexion stratégique globale de l’organisation, la stratégie de communication définit les actions pour atteindre les objectifs fixés au niveau supérieur.
Construire son plan d'action communication
Cette formation vous permettra d’acquérir les méthodes et outils pour définir votre Plan d’Action Commercial (PAC), d’identifier les actions marketing opérationnel pertinentes, de maîtriser les étapes de la construction du PAC.
Optimiser sa relation clientèle
Inscrire la relation client dans le long terme. Mettre en exergue sa valeur ajoutée, celle de son service et de son entreprise. Établir des relations personnalisées et renforcer la dimension «service». Gérer les situations délicates et les transformer en avantage. Maîtriser les méthodes et les process de la fidélisation client.