PRÉSENTATION SYNTHÉTIQUE
Cette formation vous permettra d’élaborer, mettre en oeuvre et piloter une stratégie de communication performante. Intégrée dans la reflexion stratégique globale de l’organisation, la stratégie de communication définit les actions pour atteindre les objectifs fixés au niveau supérieur.
DURÉE & HORAIRES DE FORMATION
2 journées – 14 heures
Modalités pédagogiques : Présentiel-A distance-Mixte. Synchrone et Asynchrone
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PRIX DE LA FORMATION
Formation en intra : 1270 € HT
Formation inter : nous consulter
PUBLIC & PRÉ-REQUIS
Public visé : Responsables et chargés de communication prenant leur fonction ou souhaitant prendre du recul sur leur métier
Prérequis : Connaître les fondamentaux de la communication
DISPOSITIFS D’ÉVALUATION
Pendant la formation : L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’études de cas pratiques et mise en situation
Après la formation : Un quizz/test d’évaluation des acquis
Sanction : Certification de réalisation de la formation
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Globaux :
À l’issue de l’action, le stagiaire sera en capacité de :
- Comprendre les nouveaux enjeux de la communication
- Auditer et faire un diagnostic de la communication
- Définir une stratégie de communication
Partiels :
À l’issue des modules, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les nouveaux enjeux de la communication
- Auditer la communication de l’entreprise et faire un diagnostic d’image
- Auditer les ressources de communication pour définir une stratégie pertinente
- Concevoir un plan de communication
- Mixer les ressources de la communication externe
- Définir les objectifs opérationnels et les indicateurs de résultats
- Faire réaliser ses actions de communication et piloter des prestataires
- Mettre en œuvre et piloter le plan de communication
Module 1
CERNER LES ENJEUX DE LA COMMUNICATION
- Identifier les différents types de plans
- Maîtriser les étapes successives de la construction d’un plan de communication
- Exercice / Échanges sur les fondamentaux de la communication: ses évolutions, les acteurs
ÉTABLIR UN DIAGNOSTIC DE COMMUNICATION
- Analyse de l’existant: outils, moyens, freins, blocages
- Analyse: forces et faiblesses de l’entreprise
- Analyse de la concurrence et du contexte
- Evaluation de l’image perçue et de la notoriété
- Exercice : Construction d’un guide d’entretien et d’une analyse SWOT
Module 2
FORMULER DES OBJECTIFS MESURABLES
- Définir les objectifs en fonction des publics ciblés
- Rédiger les messages à décliner : les règles et les usages
- Bâtir et coordonner la stratégie de communication
- Étude de cas / Définir des objectifs de communication et les messages associés
DÉTERMINER LES PUBLICS CIBLES
- Étude et segmentation des publics internes et externes
- Détermination des publics prioritaires
- Positionnement de l’image et des messages clés
- Étude de cas : À partir d’un contexte donné, réaliser un diagnostic de communication et formuler une stratégie
Module 3
CHOISIR LE BON MIX-COMMUNICATION
- Choisir et optimiser les types d’action possibles
- Actions de communication interne, relations presse, publicité, événementiel…
- Organiser le mix-communication
- Étude de cas / Choix des critères et mise en place de la stratégie mix-communication
PRÉSENTER LE PLAN DE COMMUNICATION
- Définir le déroulement opérationnel
- Présenter le plan de communication
- Négocier le budget de communication
- Exercice : Arbitrer entre les outils de communication et identifier les arguments clés pour négocier le budget
Module 4
PLANIFIER ET BUDGÉTER LES ACTIONS
- Établir le calendrier des actions et définir les responsabilités
- Organiser la prise en charge
- Construire des matrices de décision
- Bâtir le budget prévisionnel et organiser son suivi
- Calculer les ratios coût/efficacité
- Étude de cas / Construire les indicateurs de performance et un calendrier d’actions. Chiffrer les ressources
CONTRÔLER ET SUIVRE LES ACTIONS DE COMMUNICATION
- Mettre en place des outils d’évaluation
- Évaluer et mesurer les résultats
- Adapter le plan aux aléas conjoncturels
- Exercice : Remise d’une check-list des actions de suivi
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Méthode affirmative
- Méthode active
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Retours des expériences professionnelles de nos formateurs
- Supports vidéos
- Intelligence collective
- Cas pratiques
- Les jeux de formation : jeux de rôles, mise en situation etc.
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES
- Support pédagogique : livret de formation-ressources en ligne
- Exercices pédagogiques réalisés en cours de formation en mode participatif
NOS FORMATEURS
- Expertise dans le domaine de la communication
NOS PLUS
Vous repartez avec votre plan d’action communication personnalisé