PRÉSENTATION SYNTHÉTIQUE
Cette formation a pour objectif d’apporter à chaque participant une méthodologie et la compréhension des outils de gestion.
DURÉE & HORAIRES DE FORMATION
2 journées – 14 heures
Modalités pédagogiques : Présentiel-A distance-Mixte. Synchrone et Asynchrone
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PRIX DE LA FORMATION
Formation en intra : 1270 € HT
Formation inter : nous consulter
PUBLIC & PRÉ-REQUIS
Public visé : Entrepreneurs, managers, toute personne désirant approfondir ses connaissances de gestion et de techniques financières
Prérequis : Aucun
DISPOSITIFS D’ÉVALUATION
Pendant la formation : L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers d’études de cas pratiques et miss en situation
Après la formation : Un quizz/test d’évaluation des acquis
Sanction : Certification de réalisation de la formation
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Globaux :
À l’issue de l’action, le stagiaire sera en capacité de :
- Connaître l’environnement économique et financier des entreprises
- Apprécier un projet en terme de risques et prendre les bonnes décisions de gestion
- Maîtriser le processus budgétaire et analyser les écarts
Partiels :
À l’issue des modules, le stagiaire sera capable de :
- S’approprier les outils de gestion
- Optimiser le pilotage de son activité
- Gérer une entité opérationnelle
- Faire de la comptabilité générale et de la gestion
- Comprendre mes états financiers de référence
- Organiser et planifier son activité et celle de son équipe
- Définir, piloter et accompagner l’atteint des objectifs
Module 1 : PILOTER SON ACTIVITÉ (OBJECTIFS ET INDICATEURS)
- Définir les indicateurs de suivi : CA, marge, pipeline des ventes, satisfaction client
- Réaliser un tableau de bord
- Suivre son activité
- Analyser les chiffres : la méthode des écarts, indicateurs corrélés pour identifier les priorités pour le progrès
- Elaborer une démarche permettant d’augmenter son efficacité commerciale
- Professionnaliser ses pratiques en matière de réponse aux demandes des clients, de prospection commerciale et de fidélisation
- Diagnostic : Identification des objectifs
Module 2 : ACTION COMMERCIALE
- Quelles actions commerciales mettre en place ? (mailing, e-mailing, salons, campagnes d’appels, promotions…)
- Planifier mes actions commerciales
- Gérer mes actions commerciales
- Construire et s’approprier des outils de planification, de suivi et de mesure d’efficacité de son action commerciale
Diagnostic : Identification des actions commerciales
Module 3 : METTRE EN PLACE UN LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)
- Quels outils existe-t-il pour gérer ma base de données clients et mes relations commerciales ?
- En quoi vont-ils me faciliter la vie ?
- Prise en main d’un CRM
- Fonctionnalités
- Exercice : Cahier des charges CRM
Module 4 : CRÉER MES TRAMES DE DEVIS ET DE FACTURATION CONFORMES À LA RÈGLEMENTATION
- Comment faciliter la création de devis et de factures ?
- Atelier : Réaliser mes premiers devis et factures
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Méthode affirmative
- Méthode active
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Retours des expériences professionnelles de nos formateurs
- Supports vidéos
- Cas pratiques
- Les jeux de formation : jeux de rôles, mise en situation etc.
RESSOURCES PÉDAGOGIQUES
- Support pédagogique : livret de formation et ressources en ligne
- Exercices pédagogiques réalisés en cours de formation en mode participatif
NOS FORMATEURS
- Expertise dans le domaine commercial.
NOS PLUS
- Mise en place d’un plan d’action de pilotage stratégique