Réussissez votre audit initial et obtenez la certification QUALIOPI avant le 1er janvier 2022.

Nous accompagnons depuis plus d’un an les prestataires pour les aider à passer sereinement leur audit, en mobilisant les équipes autour de la compréhension et de la bonne mise en application des sept processus qualité du décret 2019-564 et des 32 indicateurs du décret 2019-565 parfaitement décrits dans le Guide de lecture du référentiel national qualité :   

  • Processus d’information du public (Critère 1) ;
  • Processus de conception des actions de formation (Critère 2) ;
  • Processus d’adaptation aux bénéficiaires (Critère 3) ;
  • Processus d’adaptation des ressources aux prestations (Critère 4) ;
  • Processus de professionnalisation des équipes (Critère 5) ;
  • Processus d’insertion du prestataire dans son environnement professionnel (Critère 6) ;
  • Processus d’amélioration continue (Critère 7). 

Près d’une centaine d’organismes de formation se font accompagner par nos consultants , avec 100% de réussite ayant déjà passé leur audit initial. Les quelques non-conformités rencontrées sont toujours réglées favorablement, généralement dans la semaine qui suit l’audit. Les causes de ces très rares non-conformités sont le plus souvent dues à des détails spécifiques auxquels l’auditeur ou l’auditrice accorde une importance particulière, et qui n’est pas nécessairement répertoriée à l’indicateur ou au guide de lecture. Notre recommandation pour choisir votre prestataire d’accompagnement : évitez les solutions en kit, les promesses mirobolantes de réussite assurée avec peu d’investissement à consentir. Les efforts ne sont pas considérables, mais ils existent, et l’équipe doit être motivée pour cette expérience de la qualité et de la pratique de l’amélioration continue. 

Nous organisons une réunion obligatoire de l’équipe au complet, en présentiel, dans les locaux du prestataire, lorsque celui-ci atteint le seuil de 10 personnes. Les sous-traitants sont également invités à participer à cette réunion. Le processus de certification Qualiopi doit en effet être compris et bien appréhendé par tous les intervenants. Cette réunion est toujours vécue comme un moment positif permettant de comprendre la démarche qualité, l’investissement collectif qu’elle implique et ce qui est attendu par l’organisme certificateur. Toutes les étapes intermédiaires sont fixées lors de cette réunion donc n’oubliez pas vos agendas. 

  • Nos accompagnements se font exclusivement à distance (à l’exception de la réunion d’ouverture et de pilotage), via un système de visioconférence par des sessions successives de deux heures, avec une séparation raisonnable entre les sessions pour permettre de réunir les arguments et les preuves à fournir, indicateur par indicateur.  
  • Nous mettons à la disposition de nos clients les outils nécessaires à une préparation efficace de l’audit, de telle façon que ce soit lui qui en assure la conduite, et pas l’auditeur ou l’auditrice. En effet, cette personne est avant tout en attente de démonstration du respect des processus par le prestataire, et pas en situation de contrôle dans lequel il serait exigé des documents précis, dont il faudrait seulement vérifier la conformité réglementaire, comptable ou administrative, dans le but de trouver des non conformités. Qualiopi est une certification de processus, comme l’indique son logo et sa charte d’usage de la marque. Aucun dossier n’est à fournir, contrairement à la procédure documentaire de Datadock.
  • Ainsi que l’a souligné Stéphane Rémy, de la DGEFP, lors du webinaire CFS+ « Faisons le point sur Qualiopi avec la DGEFP », le 9 juillet 2020, le prestataire audité peut aussi très bien fournir de lui-même des preuves probantes, qui ne figureraient pas dans le guide de lecture :

« En effet, toutes les preuves apportées par les prestataires de formation doivent être accueillies favorablement à partir du moment où elles sont en capacité de répondre au niveau attendu de l’indicateur. »  -Page 9 du verbatim du webinaire-.

  • Nos tarifs d’accompagnement sont basés en dessous de ceux définis par l’arrêté ministériel paru sous le numéro 17 au JO du 8 juin 2019 qui fixe les durées d’audit en fonction du chiffre d’affaires, des catégories d’actions pratiquées et du nombre de sites à auditer. Nos tarifs sont forfaitaires. 

Nous passons tout le temps nécessaire pour que nos clients soient prêts, et en totale confiance, le jour de l’audit. La réunion d’information du personnel est incluse dans notre tarif de prestation, hors frais de transport et d’hébergement.

N’hésitez pas à nous contacter, par courrier électronique ou par téléphone. Nous nous efforcerons d’apporter une réponse adaptée à votre besoin.

Cette formule est idéale pour tous ceux qui souhaitent se faire accompagner sur la mise en place de la certification. La formule comprend l’accompagnement ce qui signifie que vous êtes complètement guidé dans cette mise en place. Vos ressources internes devront apporter un travail non négligeable dans son élaboration.